Questions fréquemment posées
1. Offrez-vous des prix de gros ?
Oui ! Nous proposons des remises quantitatives sur la plupart des tampons en métal. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
2. Pouvez-vous concevoir un logo pour moi ?
Bien sûr, oui ! Notre équipe expérimentée de designers serait heureuse et fière de créer un logo unique pour vous.
Veuillez nous envoyer toutes les idées que vous avez : un croquis approximatif dessiné à la main, des captures d'écran ou des images. Cela nous aidera à créer quelque chose de spécial juste pour vous.
Veuillez envoyer toutes les informations à notre adresse e-mail : sales@stampsworkshop.com.
3. Dans quels pays livrez-vous et quels sont les coûts ?
Nous livrons dans le monde entier.
Tant que UPS et USPS livrent à votre emplacement, il n'y a pas de problème.
4. Puis-je utiliser mes tampons en acier pour marquer de l'acier trempé ?
Ne tentez pas d'utiliser votre tampon en acier pour marquer de l'acier trempé. Les produits en acier trempé ne peuvent pas être marqués avec des tampons en acier.
5. Puis-je utiliser mon tampon en métal pour le forgeage à chaud de l'acier rouge doux ?
Oui, absolument !
Ces tampons en acier sont parfaits pour marquer vos lames pendant qu'elles sont rouges chaudes pendant le processus de forgeage.
6. Combien de temps mon tampon durera-t-il et combien d'empreintes puis-je obtenir ?
La réponse dépend de plusieurs facteurs : le matériau que vous marquez, la fréquence et le volume de marquage, ainsi que l'utilisation et l'entretien appropriés.
7. Dans quel format de fichier dois-je fournir pour créer un tampon ?
Nous préférons les formats vectoriels (SVG, PDF, EPS, AI, CDR) mais, si vous n'en avez pas, vous pouvez nous envoyer tous les fichiers que vous avez (JPEG/JPG, TIFF, PNG, RAW, PSD, BMP).
8. Comment ma commande sera-t-elle traitée ?
- Téléchargez votre fichier de conception. Nous acceptons les fichiers vectoriels (SVG, PDF, EPS, AI, CDR) ou des images haute résolution (JPEG/JPG, TIFF, PNG, RAW, PSD, BMP). Vous pouvez envoyer votre conception à sales@stampsworkshop.com.
- Choisissez le côté le plus large de votre conception. Si vous ne trouvez pas la taille que vous souhaitez dans la liste, veuillez nous envoyer une demande.
- Approuvez la preuve numérique. Nous enverrons la maquette à votre adresse e-mail dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.
- La production commencera. La production sera terminée en 1 à 2 jours après l'approbation de la conception.
9. Des questions sur votre commande ?
Vous pouvez vérifier l'état de livraison de votre commande sur la page appropriée en haut de la page d'accueil https://stampsworkshop.com/apps/parcelpanel. Indiquez votre numéro de suivi de commande ou numéro de commande si vous êtes enregistré en tant que client dans notre magasin.
Veuillez nous contacter sales@stampsworkshop.com si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.
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