Preguntas Frecuentes
1. ¿Ofrecen precios al por mayor?
¡Sí! Ofrecemos descuentos por cantidad en la mayoría de los sellos metálicos. Por favor contáctenos para más detalles.
2. ¿Pueden diseñar un logo para mí?
¡Por supuesto que sí! Nuestro experimentado equipo de diseñadores estaría feliz y orgulloso de crear un logo único para usted.
Por favor envíenos cualquier idea que tenga: un boceto a mano, capturas de pantalla o imágenes. Esto nos ayudará a crear algo especial solo para usted.
Por favor envíe toda la información a nuestra dirección de correo electrónico: sales@stampsworkshop.com.
3. ¿A qué países realizan envíos y cuáles son los costos?
Realizamos envíos a nivel mundial.
Mientras UPS y USPS entreguen en su ubicación, no hay problema.
4. ¿Puedo usar mis sellos de acero para marcar acero endurecido?
No intente usar su sello de acero para marcar acero endurecido. Los productos de acero endurecido no pueden ser marcados con sellos de acero.
5. ¿Puedo usar mi sello metálico para forjar en caliente acero rojo suave?
¡Sí, absolutamente!
Estos sellos de acero son perfectos para marcar sus cuchillas mientras están al rojo vivo durante el proceso de forja.
6. ¿Cuánto tiempo durará mi sello y cuántas impresiones puedo obtener?
La respuesta depende de varios factores: el material que está marcando, la frecuencia y volumen con los que está sellando, así como el uso y cuidado adecuados.
7. ¿En qué formato de archivo debo proporcionar para hacer un sello?
Preferimos formatos vectoriales (SVG, PDF, EPS, AI, CDR) pero, si no tiene uno, puede enviarnos cualquier archivo que tenga (JPEG/JPG, TIFF, PNG, RAW, PSD, BMP).
8. ¿Cómo se procesará mi pedido?
- Suba su archivo de diseño. Aceptamos archivos vectoriales (SVG, PDF, EPS, AI, CDR) o imágenes de alta resolución (JPEG/JPG, TIFF, PNG, RAW, PSD, BMP). Puede enviar su diseño a sales@stampsworkshop.com.
- Elija el lado más ancho de su diseño. Si no puede encontrar el tamaño que desea en la lista, por favor envíenos una solicitud.
- Apruebe la prueba digital. Enviaremos el diseño a su dirección de correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a recibir su pedido.
- La producción comenzará. La producción se completará en 1-2 días después de que apruebe el diseño.
9. ¿Preguntas sobre su pedido?
Puede verificar el estado de entrega de su pedido en la página correspondiente en la parte superior de la página de inicio https://stampsworkshop.com/apps/parcelpanel. Proporcione allí su Número de Seguimiento o número de pedido en caso de que esté registrado como cliente en nuestra tienda.
Por favor contáctenos sales@stampsworkshop.com si tiene algún problema con su pedido.
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