Preguntas Frecuentes
1. ¿Ofrecen precios al por mayor?
¡Sí! Ofrecemos descuentos por cantidad en la mayoría de los sellos de metal. Por favor contáctanos for details.
2. ¿Puedes diseñar un logo para mí?
¡Por supuesto, sí! Nuestro experimentado equipo de diseñadores estaría encantado y orgulloso de crear un logo único para ti.
Por favor, envíanos cualquier idea que tengas: un borrador dibujado a mano boceto, capturas de pantalla o imágenes. Esto nos ayudará a crear algo especial solo para ti.
Por favor, envíe toda la información a nuestra dirección de correo electrónico: ventas@stampsworkshop.com.
3. ¿A qué países realizas envíos y cuáles son los costos?
Hacemos envíos a todo el mundo
4. ¿Puedo usar mis sellos de acero para marcar acero endurecido?
No intentes para usar tu sello de acero para marcar acero endurecido. Los productos de acero endurecido no se pueden estampar con sellos de acero.
5. ¿Puedo usar mi sello de metal para la forja en caliente de acero dulce rojo?
¡Sí, absolutamente!
Estos sellos de acero son perfectos para marcar tus cuchillas mientras están al rojo vivo durante el proceso de forjado.
6. ¿Cuánto tiempo durará mi sello y cuántas impresiones puedo obtener?
La respuesta depende de varios factores: el material que estás marcando, la frecuencia y el volumen que estás estampando, así como el uso y cuidado adecuados.
7. ¿Qué formato de archivo debo proporcionar para hacer un sello?
Preferimos formatos vectoriales (SVG, PDF, EPS, AI, CDR) pero, si no tiene uno, puede enviarnos cualquier archivo que tenga (JPEG/JPG, TIFF, PNG, RAW, PSD, BMP).
8. ¿Cómo se procesará mi pedido?
- Sube tu archivo de diseño. Aceptamos archivos vectoriales. (SVG, PDF, EPS, AI, CDR) o imágenes de alta resolución (JPEG/JPG, TIFF, PNG, RAW, PSD, BMP). Puedes enviar tu diseño a sales@stampsworkshop.com.
- Elige el lado más ancho de tu diseño. Si no puedes encontrar el tamaño que deseas en la lista, por favor envíanos una solicitud.
- Apruebe la prueba digital. Enviaremos el diseño a su dirección de correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido.
- La producción comenzará. La producción se completará en 1-2 días después de que apruebes el diseño.
9. ¿Preguntas sobre tu pedido?
Puedes verificar el estado de entrega de tu pedido en la página correspondiente en la parte superior de la página de inicio https://stampsworkshop.com/apps/parcelpanel. Proporcione allí su pedido Número de seguimientor o Número de pedido caso de que estés registrado como cliente en nuestra tienda.
Por favor contáctenos sales@stampsworkshop.com si tienes algún problema con tu pedido.
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