Questions fréquemment posées
1. Offrez-vous des prix de gros ?
Oui ! Nous offrons des remises sur quantité sur la plupart des tampons en métal. S'il vous plaît contactez-nous for details.
2. Pouvez-vous concevoir un logo pour moi ?
Bien sûr, oui ! Notre équipe de designers expérimentés serait ravie et fière de créer un logo unique pour vous.
Veuillez nous envoyer toutes vos idées : un brouillon dessiné à la main esquisses, captures d'écran ou photos. Cela nous aidera à créer quelque chose de spécial juste pour vous.
Veuillez envoyer toutes les informations à notre adresse e-mail : ventes@stampsworkshop.com.
3. Dans quels pays livrez-vous et quels sont les coûts ?
Nous expédions dans le monde entier
4. Puis-je utiliser mes tampons en acier pour marquer de l'acier durci ?
Ne pas tenter pour utiliser votre tampon en acier pour marquer l'acier dur. Les produits en acier dur ne peuvent pas être estampés avec des tampons en acier.
5. Puis-je utiliser mon tampon en métal pour le forgeage à chaud de l'acier doux rouge?
Oui, absolument !
Ces tampons en acier sont parfaits pour marquer vos lames lorsqu'elles sont rouges de chaleur pendant le processus de forgeage.
6. Combien de temps mon tampon durera-t-il, et combien d'empreintes puis-je obtenir ?
La réponse dépend de plusieurs facteurs : le matériau que vous marquez, la fréquence et le volume que vous tamponnez, ainsi que l'utilisation et l'entretien appropriés.
7. Quel format de fichier devrais-je fournir pour créer un tampon ?
Nous préférons les formats vectoriels (SVG, PDF, EPS, AI, CDR) mais, si vous n'en avez pas, vous pouvez nous envoyer tous les fichiers que vous avez (JPEG/JPG, TIFF, PNG, RAW, PSD, BMP).
8. Comment ma commande sera-t-elle traitée ?
- Téléchargez votre fichier de design. Nous acceptons les fichiers vectoriels. (SVG, PDF, EPS, AI, CDR) ou des images haute résolution (JPEG/JPG, TIFF, PNG, RAW, PSD, BMP). Vous pouvez envoyer votre design à sales@stampsworkshop.com.
- Choisissez le côté le plus large de votre design. Si vous ne trouvez pas la taille que vous souhaitez dans la liste, veuillez nous envoyer une demande.
- Approuvez la preuve numérique. Nous enverrons la mise en page à votre adresse e-mail dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.
- La production va commencer. La production sera terminée dans 1 à 2 jours après que vous ayez approuvé le design.
9. Questions sur votre commande ?
Vous pouvez vérifier le statut de livraison de votre commande sur la page appropriée en haut de la page d'accueil https://stampsworkshop.com/apps/parcelpanel. Fournissez votre commande là-bas Numéro de suivir ou Numéro de commande au cas où vous seriez enregistré en tant que client dans notre magasin.
Veuillez nous contacter sales@stampsworkshop.com si vous avez des problèmes avec votre commande.
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