Questions fréquemment posées

1. Offrez-vous des prix de gros ?

Oui ! Nous offrons des remises sur quantité sur la plupart des tampons en métal. S'il vous plaît contactez-nous for details.

2. Pouvez-vous concevoir un logo pour moi ?

Bien sûr, oui ! Notre équipe de designers expérimentés serait ravie et fière de créer un logo unique pour vous.
Veuillez nous envoyer toutes vos idées : un brouillon dessiné à la main esquisses, captures d'écran ou photos. Cela nous aidera à créer quelque chose de spécial juste pour vous.
Veuillez envoyer toutes les informations à notre adresse e-mail : ventes@stampsworkshop.com.

3. Dans quels pays livrez-vous et quels sont les coûts ?

Nous expédions dans le monde entier

4. Puis-je utiliser mes tampons en acier pour marquer de l'acier durci ?

Ne pas tenter pour utiliser votre tampon en acier pour marquer l'acier dur. Les produits en acier dur ne peuvent pas être estampés avec des tampons en acier.

5. Puis-je utiliser mon tampon en métal pour le forgeage à chaud de l'acier doux rouge?

Oui, absolument !
Ces tampons en acier sont parfaits pour marquer vos lames lorsqu'elles sont rouges de chaleur pendant le processus de forgeage.

6. Combien de temps mon tampon durera-t-il, et combien d'empreintes puis-je obtenir ?

La réponse dépend de plusieurs facteurs : le matériau que vous marquez, la fréquence et le volume que vous tamponnez, ainsi que l'utilisation et l'entretien appropriés.

7. Quel format de fichier devrais-je fournir pour créer un tampon ?

Nous préférons les formats vectoriels (SVG, PDF, EPS, AI, CDR) mais, si vous n'en avez pas, vous pouvez nous envoyer tous les fichiers que vous avez (JPEG/JPG, TIFF, PNG, RAW, PSD, BMP).

8. Comment ma commande sera-t-elle traitée ?

  1. Téléchargez votre fichier de design. Nous acceptons les fichiers vectoriels. (SVG, PDF, EPS, AI, CDR) ou des images haute résolution (JPEG/JPG, TIFF, PNG, RAW, PSD, BMP). Vous pouvez envoyer votre design à sales@stampsworkshop.com.
  2. Choisissez le côté le plus large de votre design. Si vous ne trouvez pas la taille que vous souhaitez dans la liste, veuillez nous envoyer une demande.
  3. Approuvez la preuve numérique. Nous enverrons la mise en page à votre adresse e-mail dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.
  4. La production va commencer. La production sera terminée dans 1 à 2 jours après que vous ayez approuvé le design.

9. Questions sur votre commande ?

Vous pouvez vérifier le statut de livraison de votre commande sur la page appropriée en haut de la page d'accueil https://stampsworkshop.com/apps/parcelpanel. Fournissez votre commande là-bas Numéro de suivir ou Numéro de commande au cas où vous seriez enregistré en tant que client dans notre magasin.

Veuillez nous contacter sales@stampsworkshop.com si vous avez des problèmes avec votre commande.

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